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工作擴大化 關鍵字 水平、增加種類

工作豐富化 關鍵字 垂直、控制幅度增加

工作設計：

將任務整合完整的工作，以及該如何執行這些任務的過程。

工作設計的主要目的在於管理者如何設計工作，

可以讓員工感受到對工作有滿足感、責任感、成就感、降低人員流動率。

工作設計通常有以下幾種方式：

工作擴大化、工作豐富化、工作輪調、工作特性模型

工作擴大化：

工作內容水平方向擴大，增加員工工作範圍，增加工作種類，強調水平擴展。

工作豐富化：

藉由給予部屬更多責任、更多權力，

讓員工對於工作的掌握度越來越高，

提升自主性並提升員工參與管理的機會。

工作輪調：（橫向的工作調整）

將員工定期或不定期從一個工作轉換到另一個工作

ＣＨ８組織

工作設計---工作擴大化（水平）：範圍/種類/數目上升

               ---工作豐富化（垂直）：自主性、責任上升