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行銷學及企業管理題庫下載題庫

上一題
19.產品銷售出去後，因品質不良造成的退貨、維修、商譽損失等，稱之為：
(A)內部失靈成本
(B)外部失靈成本
(C)檢驗成本
(D)預防成本

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難度： 簡單
最佳解!
Truly Huang 高三下 (2013/07/18)
品質成本的類型 :1.內部故障成本 :    A 廢品損失。因產品(包括零部件、材料等)報廢而造成的損失，可以按成品價格計算。     B 返修或返工損失。包括返修或返工造成的各種損失，例如增加的加工費、復驗費、材料或零件費等等。     C 事故處理費。因處理品質事故或品質問題而造成的費用，包括人員費用和分析處理的工作費用，還包括品         質事故或品質問題所造成的諸如設備損壞等直接損失。 　D 停工損失。因品質問題導致停工所產生的損失。   2.外部故障成本     A 保修費用。包括產品出廠後的維護和修理所發生的所有費用。不實行保修的產品，也會產生類似的費用。 　B 退貨損失。因產品缺陷而造成顧.....觀看完整全文，請先登入
3F
Ching Shun Hu 國二下 (2015/03/24)
還沒出貨前的損失就是內部成本，反之就是外部成本
4F
Zamu Lee 幼兒園下 (2015/07/07)
內部失靈：製造過程中
外部失靈：製造過程後
5F
顯示者四六人 高三上 (2022/07/18)
檢驗成本又稱鑑定成本（appraisal cost）.


19.產品銷售出去後，因品質不良造成的退貨、維修、商譽損失等，稱之為： (A)..-阿摩線上測驗