19.當團體衝突的來源可能起因於投射性認同(projective identification),下列領導者的處理何者最不適當?(A)停下來檢視團體的現象,以及敵意來自何處(B)阻止衝突行為,讓團體的衝突消聲匿跡(C)促進矯正性的情緒經驗,發展新的參考架構(D)鼓勵相互回饋,挑戰成員易忽略的建設性回饋