阿摩線上測驗
19. 甲問乙：「現在幾點？」乙答：「吵死了！不會自己去看時鐘！」此兩人的對話係溝通分析中的何種溝通類型？
(A)互補式
(B)交錯式
(C)曖昧式
(D)對立式。
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統計： A(10), B(638), C(30), D(251), E(0) #326614
統計： A(10), B(638), C(30), D(251), E(0) #326614
詳解 (共 5 筆)
Catalina Zeng
#785014
溝通分析理論：分析個人與他人溝通的方式。溝通分析中又可分為「互補」、「交錯」、「曖昧」等三種溝通形式：
(一)互補溝通：柏恩描述互補溝通為適應的，也是預期中的溝通方式，同時它遵行正常人際關係的法則，即當刺激和反應在P-A-C圖表中成平行線時，這個交流是互補的，可以永遠繼續下去。例如：
一個妻子為了失去一位朋友而感到哀傷，她的丈夫安慰她，於是她一時的依賴慾望得到滿足。
(二)交錯溝通：人際關係中的痛苦和麻煩，通常是由交錯溝通而來。其原則是：當刺激和反應在P-A-C圖上發生交叉時，交流將停頓。例如：
‧小女孩(C)：我恨湯，我不要喝，妳煮得難喝死了！
‧母親(C)：那我走好了，妳自己去煮飯吧！
‧科學家甲(A)：這個實驗還有一些變項沒考慮進去。
‧科學家乙(C)：是又怎樣，誰管這個！
(三)曖昧溝通：曖昧溝通最複雜。它別於互補溝通及交錯溝通，它牽涉兩個以上的自我狀態。通常它是用不適當的嘲笑，微笑或隱藏的字意表現出來，史坦勒稱之為絞架溝通。例如：
一位老師對學生愚蠢的行為，感到很有趣的樣子：一個母親嘲笑自己三歲大容易出事的孩子。
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Shu Hsuan Yang
#288428
陳嘉陽下冊P.246
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