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Bradshaw（1972）提出需求種類有四種：
1. 規範性需求 normative needs
2. 感受性需求 perceived needs
3. 表達性需求 expressed needs
4. 相對性需求 relative needs

1. 規範性需求：已存在的權威性標準（貧窮線）、曾做過客觀的統計資料（需要送餐的老人       數量）。
2. 感受性需求：潛在服務對象主觀地說出自己需要哪些需求。
3. 表達性需求：在使用服務後，想要更進一步「表達」出來的需求。
    由此可見，感受性需求與表達性需求最大的差別，就在於服務對象有沒有使用過服務。
    沒有使用過服務所表達出來的需求，即為感受性需求。
    使用過服務後，所表達出來的需求，即為表達性需求。
    然而，感受性需求比較不穩定，往往具有誘...

Bradshaw（1972）提出需求種類有四種：
1. 規範性需求 normative needs
2. 感受性需求 perceived needs
3. 表達性需求 expressed needs
4. 相對性需求 relative needs

1. 規範性需求：已存在的權威性標準（貧窮線）、曾做過客觀的統計資料（需要送餐的老人       數量）。
2. 感受性需求：潛在服務對象主觀地說出自己需要哪些需求。
3. 表達性需求：在使用服務後，想要更進一步「表達」出來的需求。
    由此可見，感受性需求與表達性需求最大的差別，就在於服務對象有沒有使用過服務。
    沒有使用過服務所表達出來的需求，即為感受性需求。
    使用過服務後，所表達出來的需求，即為表達性需求。
    然而，感受性需求比較不穩定，往往具有誘導的作用。像是，我們問一個在便利商店逗留的小朋友想要買什麼，小朋友可能會有高度的期待，因為有人問，所以就有可以獲得高度滿足的錯覺。雖然在表達性需求上，看似比上述還尚未接受服務的感受性需求還要客觀一些，但是有學者說這只是「冰山一角」，因為這個需求所能被觀察到的只是「使用過服務的人」。但不可否認的，還是有其優點，就是，可以去估算這些去求助的人中，有多少成功 (真的被滿足)；有多少失敗(還尚未被滿足)，而這些尚未被滿足的可以成為我們想要改善的標的。
4. 相對性需求：需求是比較出來的。像是比較台北與新北兩者對於提供中低收入戶老年生活        津貼的差距，若新北的每月津貼比較低，則新北的中低收入戶老人，則有成為相對的弱            勢。但是我們要謹記，不是所有的縣市都是要一律的水平。還要考量當地的物價水準、老        年人口比例、福利預算等等。


此四種種類測量方式
1. 規範性需求：第一手資料（自行蒐集mapping strategy）、次級資料（他人所蒐集）、請做過相關方案機構的工作人員現身說法、專家的意見。

2. 感受性需求：尋問正在等候服務名單上的人（還尚未接受服務）、被轉介至其他機構的人（還尚未接受服務）、舉辦公聽會。

3. 表達性需求：誰接受服務？接受何種服務？多少多久服務？服務在哪？服務的成本？得到協助的程度？

4.相對性需求：地域性分析，區中有里有鄰。

http://fuismnewsrethink.blogspot.com/2015/05/blog-post_18.html

幸好不是考感受性需求VS表達性需求