38. 我們去餐館用餐，發現送上來的菜不是你要點的菜，我們稱為此種服務失誤為何種失誤？
(A) 非核心服務失誤
(B) 核心服務失誤
(C) 人際服務失誤
(D) 邊緣服務失誤

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

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