專科學力鑑定◆專(一)：觀光學概要題庫 下載題庫

14.a 服務業於服務中往往有許多失誤，請問何者屬於核心失誤的範疇？
(A) 服務人員送錯餐飲給顧客
(B) 服務人員禮貌不週
(C) 服務人員不夠專業
(D) 服務人員對顧客不夠關心的

答案：登入後觀看
難度： 計算中

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