專科學力鑑定◆專(一)：觀光學概要題庫下載題庫

上一題
13.a 當服務失誤發生，例如忘了送菜，一般顧客首先會期待業者有何反應？
(A) 希望業者能給予折扣
(B) 希望業者能重視他的問題
(C) 希望業者免費補償
(D) 希望業者道歉 的



13.a 當服務失誤發生，例如忘了送菜，一般顧客首先會期待業者有何反應？ (..-阿摩線上測驗