身心障礙◆五等行政學題庫下載題庫

本題有爭議，(A)(C)(D)應皆不屬於「管理方式」的改善。

(A)人事法規的修改→工作條件的改善

(B)參與管理的實施→管理方式的改善

(C)彈性工作時間制的實施→工作設計上

(D)工作擴大化的推行→工作設計上

提高行政激勵效果之作法

1.在管理方式的改善上

(1)權變領導:因應不同情況採取不同的領導方式。

(2)實施分層負責，逐級授權。

(3)主管採取各種物質的與心理的激勵作法。

(4)鼓勵員工進修及參加各種訓練。(解決彼得原理的組織病象)

(5)舉辦各種競賽活動:例如業績競賽。

(6)實施參與管理(B):與員工有機會參與機關決策，以激發其責任心、榮譽心，願意為達成機關目標而奉獻。

2.工作條件的改善上(保健因素):改善人事管理制度(A)、改善工作環境與設備。

3.工作設計上(激勵因素):強調以員工(人)為中心的工作設計方式，藉由尊重與參與(自我管理)等措施，激發員工尊榮感與責任感，進而提昇組織績效。相關技術如下:

(1)實施無缺點計畫:要求人員一開始就要對任何事情有做好、做對的信心和決心。

(2)實施目標管理(MBO):基層員工參與目標設定。

(3)實施工作擴大化(D):增加員工水平的工作種類，利於實施工作輪調。

(4)實施工作豐富化:增加員工垂直的自主性、責任。

(5)實施彈性工時制(C):源於德國，分為核心時間(必須全員到齊)與彈性時間(依個人喜好選擇上下班時間)。