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統測◆17餐旅群◆餐旅概論題庫 下載題庫

2. 下列何者屬於可計算的服務品質之重要指標？
(A) 服務人員穿戴整齊乾淨
(B) 出菜 1 分鐘內即時上菜
(C) 服務生掌握服務範圍得宜
(D) 服務生腳程很迅速

統測◆17餐旅群◆餐旅概論- 94 年 - 統測餐旅概論#19292

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【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?

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