20 下列那一項需列為圖書館全面品質管理（Total Quality Management）的主要目的？
(A)充裕的經費
(B)優質的館舍
(C)滿足讀者的需求
(D)豐富的館藏

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統計： A(3), B(5), C(148), D(0), E(0) #1026469