20 圖書館擬定資訊服務政策時，下列那些項目必須包括在內？①資訊服務政策的說明 ②資訊服務的範圍 ③資訊服務 的內容 ④資訊服務的行動方案
(A)①②③
(B)①②④
(C)①③④
(D)②③④

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統計： A(40), B(2), C(1), D(18), E(0) #981020