國營事業◆企業管理題庫下載題庫

60年代初期，為了確定指揮統一和管理跨度這些傳統原則與公司成功的關係程度，瓊·伍德沃德對英國南部埃塞克斯郡的近100家小型製造企業進行了調查。去瞭解他們的組織能力。她與她的研究團隊成員親自拜訪每一個廠商，與管理者面談，查閱公司的記錄並觀察第一線作業員。 Woodward 試著尋找能解釋這些差異的原因，起初從管理者、公司背景、公司規模、型態等方面著手，並不能找出其間的共通性。但當其從公司之生產技術來分類時則發現了生產技術與組織結構之關係。她根據製造程式的技術複雜度，來發展一個廠商的分類尺度，技術複雜度表示製造過程機械化的程度；高技術複雜度表示大部分的工作由機器執行，低技術複雜度則表示生產過程中，工人仍然扮演...

60年代初期，為了確定指揮統一和管理跨度這些傳統原則與公司成功的關係程度，瓊·伍德沃德對英國南部埃塞克斯郡的近100家小型製造企業進行了調查。去瞭解他們的組織能力。她與她的研究團隊成員親自拜訪每一個廠商，與管理者面談，查閱公司的記錄並觀察第一線作業員。 Woodward 試著尋找能解釋這些差異的原因，起初從管理者、公司背景、公司規模、型態等方面著手，並不能找出其間的共通性。但當其從公司之生產技術來分類時則發現了生產技術與組織結構之關係。她根據製造程式的技術複雜度，來發展一個廠商的分類尺度，技術複雜度表示製造過程機械化的程度；高技術複雜度表示大部分的工作由機器執行，低技術複雜度則表示生產過程中，工人仍然扮演重要的角色。

　　Woodward將技術複雜度分為十種分類，然後又合併成三大基本技術群：

　　第一類，小批量與單位生產方式：由進行定製產品（如定製服裝或特定設備等）生產的單位或小批生產者組成。

　　第二類，大批量生產方式:包括大批和大量生產的製造商，它們 提供諸如冰箱和汽車之類的產品。

　　第三類，連續生產方式：如煉油廠和化工廠這類連續流程的生產者。

　　利用這種分類技術，Woodward將研究發現整理如下，例如，在連續生產方式中，技術複雜度增加，管理階層數有明顯增加，管理人員與總公司人數也有增加，這表示愈複雜的技術，就愈需要管理。另一方面，隨這技術複雜度的增加，直接/間接的勞工比卻會降低，因為直接勞動的工作減少，而間接支持維修的勞工卻增加了。