20. 對於處於憤怒且可能出現暴力行為的案主，照顧服務員應採取的合宜態度為
(A)予以責難，伺機報復
(B)暫時離開情境，尋求協助
(C)不予理會他
(D)予以反擊。

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統計： A(0), B(178), C(0), D(0), E(0) #3186528

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#7220085
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#6193359
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