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21 「市場服務分析」也是一種產險公司可採行的行銷績效評估方式，下列敘述何者正確？
(A)市場服務分析主要是想了解行銷通路的績效
(B)市場績效分析是一種財務面的分析
(C)「相對的服務品質」是市場服務分析的一種分析指標
(D)「顧客流失的數目」並非市場服務分析的指標之一
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統計： A(21), B(21), C(74), D(9), E(0) #2777266
統計： A(21), B(21), C(74), D(9), E(0) #2777266
