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21.在溝通過程模式中，我們要把訊息傳送給他人，不但要透過不同的管道，也要經由編碼與解碼的過程’ 所以在傳送上若有下列何種情況，則會有障礙的產生？
(A)環境干擾
(B)距離較近
(C)組織不大
(D)工具靈活。

答案：A
難度： 非常簡單

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