新科技不斷翻轉銀行業,未來分行會消失嗎?
中信認為,短期內分行不會減少,溫度與專業還是很重要的,而第一線行員轉型是關鍵。
被譽為全球銀行創新之父的Brett King(布雷特‧金恩)表示,隨行動科技崛起,未來一年可能只有2、3次會前往實體分行,「分行還是有需要,只是數量會大減」。他指出,未來銀行業發展重點是科技而非金融本身,未來成長最快的銀行,若不是加強與科技公司的合作,就是轉型成從事金融業務的科技公司。
金融研訓院 2024版 金融科技力 第四百五十五、四百五十六頁傳統銀行在應對挑戰時的「數位化策略」:1.持續優化服務方式,整合實體與數位通路,建立無縫客戶體驗2.與異業結盟,將金融服務嵌入客戶的生活場景(D) 3.適時引進成熟的人工智慧應用(B) 4.建立數位化流程以精簡成本5.建立數位時代金融從業人員的應對策略(C)
39.傳統銀行在應對挑戰時的「數位化策略」,下列何者較不適合? (A)擴大實體..-阿摩線上測驗