金融科技力(數位力)題庫下載題庫

新科技不斷翻轉銀行業，未來分行會消失嗎？

中信認為，短期內分行不會減少，溫度與專業還是很重要的，而第一線行員轉型是關鍵。

被譽為全球銀行創新之父的Brett King（布雷特‧金恩）表示，隨行動科技崛起，未來一年可能只有2、3次會前往實體分行，「分行還是有需要，只是數量會大減」。他指出，未來銀行業發展重點是科技而非金融本身，未來成長最快的銀行，若不是加強與科技公司的合作，就是轉型成從事金融業務的科技公司。

金融研訓院 2024版 金融科技力  第四百五十五、四百五十六頁
傳統銀行在應對挑戰時的「數位化策略」:
1.持續優化服務方式，整合實體與數位通路，建立無縫客戶體驗
2.與異業結盟，將金融服務嵌入客戶的生活場景(D) 
3.適時引進成熟的人工智慧應用(B) 
4.建立數位化流程以精簡成本
5.建立數位時代金融從業人員的應對策略(C)