客戶關係管理(CRM) 題庫 下載題庫

219. 如何能先知先覺的彌補或改善顧客不滿意的問題？
(A) 設置免費服務電話
(B) 事先顧客滿意度瞭解或調查
(C) 設置意見箱
(D) 設置顧客服務部

客戶關係管理(CRM) - 106 年 - 顧客關係管理 201-300#20829

答案：B
難度： 非常簡單

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