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基模(schema)在記憶的再建構歷程(reconstructive process)中扮演著相當重要的角色，人們在登錄訊息與提取訊息時往往都會受到基模的影響。基模之於訊息的理解與記憶的確很有幫助，例如：兩個人同時學習使用一種新的電腦軟體，一位是電腦迷，平時便喜歡嘗試各種軟體；另一位是門外漢，只會簡單的電腦操作。你可以很容易判斷相較於門外漢，電腦迷對於新軟體的使用方法一定記得快又記得牢，因為電腦迷既有的電腦基模，能夠幫助他有效地處理記憶訊息。雖然基模有助於增進記憶，但是錯誤的記憶也經常是拜基模所賜。基模提供人們理解事務的架構與預期，因此人們解讀與登錄訊息時，常常會與基模一致，提取訊息時若有空白片段，...

錯誤的再建構歷程
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基模(schema)在記憶的再建構歷程(reconstructive process)中扮演著相當重要的角色，人們在登錄訊息與提取訊息時往往都會受到基模的影響。基模之於訊息的理解與記憶的確很有幫助，例如：兩個人同時學習使用一種新的電腦軟體，一位是電腦迷，平時便喜歡嘗試各種軟體；另一位是門外漢，只會簡單的電腦操作。你可以很容易判斷相較於門外漢，電腦迷對於新軟體的使用方法一定記得快又記得牢，因為電腦迷既有的電腦基模，能夠幫助他有效地處理記憶訊息。雖然基模有助於增進記憶，但是錯誤的記憶也經常是拜基模所賜。基模提供人們理解事務的架構與預期，因此人們解讀與登錄訊息時，常常會與基模一致，提取訊息時若有空白片段，基模也常被用來填補空白。

Allport與Postman的經典研究揭示出基模對於記憶的影響，該研究先請一位受試者看一幅圖畫，圖畫的內容是很多不同種族的人搭同一班地鐵，其中有一位白人手上握著一把刀。這張圖畫只有第一位受試者看到，看完圖畫後，這位受試者的工作是將所看到的圖畫內容以口語傳遞給第二位受試者，第二位再傳給第三位，以此類推直到最後一位。研究發現，訊息傳到最後常常變了樣，圖畫中的刀子原本是在白人手上，但傳到最後刀子卻變成在黑人手上。這樣的結果反映出受試者對於白人和黑人的基模不同，他們傾向認為黑人比較具有暴力傾向，因此推論刀子在黑人手上。上述結果也適用於解釋謠言現象，由於人們的認知資源有限，不可能將所見所聞百分之百忠實記憶與傳遞，眾人傳遞的過程中經常根據個人對該人、事、物的基模訊息進行編修，最後常常會形成與事實不符的八卦。

記憶除了會受到當事人的基模影響，也非常容易受到他人的提示而扭曲。Loftus等人曾經做過一系列的研究來提醒目擊證人證詞可信度的問題。例如：有個研究請受試者先看了一段車禍影片，隨後請他們回答研究者的問題，一組受試者被問的問題是：「你有看到那個破掉的車燈嗎？」(Did you see the broken headlight？)另一組受試者被問的問題則是：「你有看到一個破掉的車燈嗎？」(Did you see a broken headlight？)，兩組唯一的不同在於問句中使用的定冠詞。結果發現，使用"the"這組受試者回答他們有看到破掉車燈的比例，高於使用"a"這組，而且使用"the"這組的受試者對自己的答案也比較肯定。另一個研究同樣是請受試者觀看車禍影片，隨後也是請他們回答問題，一組受試者被問的問題是：「車子衝撞時車速有多快？」(About how fast were the cars going when they smashed into each other？)另一組受試者被問的問題是：「車子碰撞時車速有多快？」(About how fast were the cars going when they contacted into each other？)。結果，衝撞組回答的平均時速為40.8英里，而碰撞組回答的則是31.8英里。歷經一星期後，實驗者詢問受試者當初在影片中是否有看到碎玻璃(其實影片中並沒有)，結果衝撞組回答「有」的比率高於碰撞組許多，顯示人們的記憶會受到引導而扭曲。

此外，一般人總認為相較於大人的複雜，小孩比較純真不會說謊，所以他們的話也比較可信。而將這種想法用在法庭上的證詞，可能必須有所修正，因為研究發現，兒童的記憶比成年人更容易被引導，尤其是兒童處於高度情緒或壓力的情境下，其記憶更容易被影響。上述結果提醒我們，無論是成人或兒童，目擊證人的證詞都非常容易受到引導，錯誤的引導將產生錯誤的記憶，而錯誤的記憶將導致錯誤的判決，錯誤的判決則會讓歹徒逍遙法外，並毀掉無辜者的人生。

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