22. 根據明茲伯格（Henry Mintzberg）在 1960 年代末期觀察管理者所做的工作，發現管理者扮演的角色可分成三類，以下何者不是該學者所提的角色？
(A)專家角色
(B)決策角色
(C)資訊角色
(D)人際角色

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統計： A(135), B(3), C(4), D(1), E(0) #2079470

詳解 (共 1 筆)

#5902089
人際角色：表示管理者主要的工作是與他人建立關係，並做好溝通與領導的角色。
資訊角色：表示管理者主要的工作是在蒐集各種外在環境與組織內部的資訊，並且傳播與處理這些資訊，以供利益相關人士參考。
決策角色：表示管理者主要的工作是制定各種決策。
角色 描述 以郭台銘為例
人際角色
頭臉人物或稱代表人物 組織象徵性領導者，須執行法律賦予或社會認定的工作 參加富士康總部的開挖典禮，與夏普簽訂合作契約
領導者 負責激勵、動員、訓練部屬 主持富士康員工激勵大會
聯絡人 維持人際網路的發展，以及與外界的互動關係 與大陸省級長官維持良好關係
資訊角色
監視者 藉由瞭解組織及環境，尋求和接收各種訊息 定期閱覽新知並要求員工繳交報告
傳播者(內) 將來自外界或內部員工的訊息，傳播給組織內成員 將產業界最新技術資訊傳遞給員工知道
發言人(外) 將組織的政策、成果及績效傳播給外界瞭解 開記者會、主持股東會議
決策角色
企業家 試圖在組織內部及外部環境找尋發展機會並啟動改革 評估是否應在巴西或者印尼設立新廠
危機處理者 當組織面臨重要的衝突或紛亂時，負責提出矯正計畫並處理危機 如富士康跳樓事件，立刻調薪、設置安全網、改善員工工作時數
資源分配者 負責組織內所有資源的分配並裁定重要決策 安排旗下事業群的各個資源分配，例如預算、時程...等等
談判者 代表組織與其他組織或個人談判 代表鴻海與蘋果談生意、或與環保團體談判
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