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客戶關係管理(CRM) 題庫下載題庫

上一題
220. 接聽電話應對時，要先
(A) 等待對方先講話
(B) 報上店名與問候語
(C) 確認對方身分
(D) 重複一次要點

答案：B
難度： 非常簡單


220. 接聽電話應對時，要先 (A) 等待對方先講話 (B) 報上店名..-阿摩線上測驗