顧客知覺價值:所有顧客利益與顧客成本的差。
顧客利益:產利益品、服務利益、形象、人員
顧客成本:貨幣成本、心理成本、時間成本、精力若有看懂 幫按個讚 謝謝 祝福有按 早日上岸~
23.廠商要設法降低顧客購買產品所必須支付的成本,才能提高顧客的購買價值。下列何..-阿摩線上測驗