23.用戶創新(User Innovation)的概念強調什麼？ (A)企業主導創新過程，試圖創造用戶需求 (B)創新主要由用戶端的需求驅動，企業從用戶的創新中受益 (C)用戶創新僅適用於消費品市場 (D)企業應避免依賴用戶創新，因為用戶的需求不具可預測性