阿摩線上測驗
24 阿明是一名 25 歲思覺失調症病人，因突發被害妄想（被工作人員故意找麻煩） 、情緒躁動，突然攻擊工作 人員，雖立即遭警衛壓制，但還是造成工作人員全身多處瘀青。暴力事件發生後，下列因應暴力事件的方 法，何者最不適當？
(A)病房主管及同事提供支持及理解
(B)提供工作人員關懷、和協助情緒及認知的調適
(C)協助工作人員暫離暴力情境，重建安全感
(D)直接找病人理論
答案：登入後查看
統計： A(1), B(14), C(5), D(235), E(0) #3987871
統計： A(1), B(14), C(5), D(235), E(0) #3987871
詳解 (共 4 筆)
小安
#7641563
答案：(D) 直接找病人理論。
(A) 主管、同事支持理解——適當。
避免責怪受傷人員，提供實際協助，並落實就醫、紀錄與通報。
(B) 關懷與情緒、認知調適——適當。
工作人員可能害怕、憤怒、自責或失眠，應提供支持並依需要轉介；不強迫立即詳細重述事件或接受固定形式的情緒宣洩。
(C) 暫離情境、重建安全感——適當。
先安排安全場所、處理傷勢，再依狀況調整工作與後續支持。
(D) 直接理論——不適當。
容易再次激化衝突，也無助於保護受傷人員。
待安全、病人穩定後，可由團隊適時檢討觸發因素、說明行為界線與後續計畫，不是由受傷人員立即上前爭辯。
考試口訣：
「暴力過後先安全，驗傷通報有人伴；事後團隊再檢討，不找病人拚輸贏。」
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