阿摩線上測驗
24.下列何者非屬服務的主要特性？
(A)無形性
(B)實體性
(C)不可分離性
(D)易變性
答案：登入後查看
統計： A(109), B(10125), C(200), D(207), E(0) #556463
統計： A(109), B(10125), C(200), D(207), E(0) #556463
詳解 (共 2 筆)
記憶吐司
#1448933
＜補充＞
服務的特性：
服務的特性：
1. 無形性(Intangible)：在購買前無法看到、品嚐、感覺、聽到或聞到。
2. 可變性/易變性(Variable)：服務具有高度可變性，因為隨著服務提供者的不同、或提供服務的時間與地點不同，都會有服務的效果不同。
3. 不可分割性(Inseparable)：服務的生產與消費通常是同時存在。
4. 易逝性/不可儲存性(Perishable)：服務是無法儲存的。
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