24.下列那些情況,領導者適合使用切斷(cutting off)技巧?①成員的意見與團體目標牴觸 ②領導者決定轉移團體的焦點 ③團體中有成員心不在焉 ④成員在漫談,領導者希望該成員可以澄清問題
(A)①②④
(B)②③④
(C)①③④
(D)①②③

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統計: A(35), B(20), C(10), D(0), E(0) #3497082

詳解 (共 2 筆)

#6693022
1. 題目解析 這個考題的重點在於理解「...
(共 866 字,隱藏中)
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先講什麼是「cutting off(切斷)」

簡單講就是:
? 當某段發言已經偏離、干擾或不利團體運作時,領導者主動中止或轉向

通常目的:

  • 維持團體焦點
  • 保護團體進行
  • 避免無效或破壞性互動

?為什麼①②④都適合?

① 成員的意見與團體目標牴觸 ✅

? 已經偏離團體方向
✔ 需要適度切斷,拉回主軸

② 領導者決定轉移團體的焦點 ✅

? 團體需要往下一階段走
✔ 用切斷來「收尾 + 轉換」

④ 成員在漫談,希望其澄清問題 ✅

? 發言鬆散、不聚焦
✔ 切斷後再引導:「你剛剛最想表達的是?」

?關鍵:③為什麼不適合?

③ 成員心不在焉 ❌(這題的重點)

? 問題在於:
這不是「發言干擾團體」,而是「參與狀態低落」

?錯誤點在哪?

cutting off 是用在:
?「正在發生且影響團體的行為(多半是發言)」

但③是:
? 成員「沒在投入」,甚至可能沒講話

➡️ 你根本「沒有東西可以切斷」

?更適合的做法是:

  • 點名關心:「你好像有點安靜,現在在想什麼?」
  • 溫和邀請參與
  • 覺察團體氛圍

? 這比較像「引導(facilitating)」或「關注(attending)」
而不是「切斷」

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