24.根據美國壽險行銷研究協會的調查顯示(LIMRA 1997)，提高 5%的顧客忠誠度， 可以為企業增加多少%的利潤？
(A) 30%
(B) 50%
(C) 60%
(D) 70% 

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統計： A(4), B(0), C(8), D(0), E(0) #1800774