35.相對於實體產品,下列何者非屬服務主要的特性?
(A)無形性
(B)易變性
(C)特殊性
(D)易逝性
答案:登入後查看
統計: A(93), B(93), C(1793), D(100), E(0) #2402224
統計: A(93), B(93), C(1793), D(100), E(0) #2402224
詳解 (共 2 筆)
#6235677
服務有五大特性:
1.無形性、2.易逝性、3.不可分割性、4.異質性、5.顧客在服務過程中的參與
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