108年 - 108 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試試題_從業評價職位人員／訪銷、營業、推廣：行銷管理學概要#74294

科目：台灣菸酒◆行銷學概要 | 年份：108年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：台灣菸酒◆行銷學概要

選擇題 (50)

1.服務業廠商常需不斷對員工訓練與激勵，此為： (A)內部行銷 (B)外部行銷 (C)互動行銷 (D)整合行銷

2.小明看了一個小時電視節目，記住所偏愛品牌的優點，忘掉其他競爭品牌的優點，此為： (A)歸因 (B)選擇性注意 (C)選擇性記憶 (D)知覺

3.一般廠商在進行採購時，參與決策的所有成員稱為： (A)利潤中心 (B)成本中心 (C)責任中心 (D)採購中心

4.某廠商利用海外廉價勞工優勢，達成降低成本、大量配銷，這觀念可稱為： (A)銷售觀念 (B)行銷觀念 (C)生產觀念 (D)產品觀念

5.某超商連鎖業者強調所販售咖啡是採用特別咖啡豆品種，此種作法稱為： (A)成分品牌法 (B)戰鬥品牌法 (C)品牌沿用 (D)品牌變體策略

6.消費者會經常性、立即且不願付出太多心力購買的產品是： (A)選購品 (B)忽略品 (C)便利品 (D)特殊品

7.某廠商提供顧客所有產品線或產品項目的集合，常稱為： (A)行銷組合 (B)產品組合 (C)促銷組合 (D)產品生命週期

8.某廠商推出咖啡機與咖啡膠囊，並將咖啡機訂較低價格，這種作法是： (A)專屬品訂價 (B)兩階段訂價 (C)選購品訂價 (D)促銷訂價

9.針對顧客於離峰時段的需求進行促銷或將特定時段價格給予優惠，通常可管理服務的哪一個特性？ (A)易逝性 (B)無形性 (C)變化性 (D)不可分割性

10.下列何者不是訂價的三個重要因素之一？ (A)公司的成本 (B)競爭者與競爭品 (C)顧客的知覺價值 (D)通路成員的知覺利潤

11.在檢視產品時，消費者拿來與售價做比較的是： (A)參考價格 (B)廠商的目標成本 (C)差別訂價 (D)殖利訂價

12.差別訂價是： (A)銷售者提供更長的付款期限 (B)百貨公司以知名品牌較低售價來吸引人潮 (C)某表演團體在表演觀賞的區域位置，分別訂定不同的價格 (D)某通路業者將價格提高後，再以特惠價格來銷售

13.下列何者不是通路成員的服務產出？ (A)產品品質 (B)等待與運送時間 (C)產品多樣化 (D)服務支援

14.在設計促銷活動方案時，必須考量的因素中，下列何者錯誤？ (A)誘因大小、參與者條件 (B)活動期間與促銷時機 (C)促銷活動管理成本與配送工具 (D)銷售人員獎金與佣金

15.某知名飲料公司在不同地區，售予裝瓶配銷商濃縮糖漿，由其加入相關配料，再裝瓶上市賣給在地的零售商，這是屬於： (A)製造商贊助的零售業者加盟 (B)製造商贊助的批發業者加盟 (C)服務企業贊助的零售業者加盟 (D)批發商贊助的自願連鎖

16.某大型量販業者在其店內販售自行製造的 K 品牌商品，此 K 品牌稱為： (A)無品牌 (B)私有品牌 (C)個別品牌 (D)全國性品牌

17.進行溝通策略時，人員溝通管道不包括： (A)鼓吹者管道 (B)專家管道 (C)社交管道 (D)付費媒體管道

18.行銷溝通組合中，具備引人注意、誘因與邀約效果的是： (A)廣告 (B)促銷活動 (C)公共關係與報導 (D)事件與體驗

19.在產品生命週期的導入期，最具成本效益的溝通工具是： (A)廣告 (B)促銷活動 (C)人員銷售 (D)電話推銷

20.某廠商採拉式策略，其行銷預算多數都配置在： (A)廣告 (B)促銷活動 (C)人員銷售 (D)公共關係與報導

21.在編列廣告預算時，下列何者可以不予考慮？ (A)電視台頻道數 (B)市場佔有率狀況 (C)競爭情勢 (D)廣告頻率

22.某直銷業者與電視台合作，推出「特定品牌」劇場，在特定時段露出，這種作法為： (A)置入式廣告 (B)購買點廣告 (C)場所廣告 (D)關鍵字優化

23.銷售團隊的設計，通常會以何種方法來決定規模大小？ (A)目標任務法 (B)工作負荷法 (C)競爭對等法 (D)銷售百分比法

24.下列何者屬於消費品的「便利品」？ (A)汽車 (B)飲料 (C)傢俱 (D)零件

25.下列何者不是行銷組合(marketing mix)要素之一？ (A)通路 (B)價值 (C)價格 (D)產品

26.業者在有效市場中，決定經營的市場，是指下列哪一個市場? (A)大眾市場 (B)滲透市場 (C)目標市場 (D)小眾市場

27.「個人來源」是消費者購買產品時主要參考資訊來源之一。下列何者屬於「個人來源」？ (A)熟人 (B)網站 (C)經銷商 (D)包裝

28.下列何者是企業進入國際市場的可能原因？ (A)國內市場比國外市場呈現更高的獲利機會 (B)經營容易且安全 (C)提高對單一市場的依賴 (D)國外市場比國內市場呈現更高的獲利機會

29.下列何者是區隔消費者市場的人口統計變數？ (A)所得 (B)購買時機 (C)購買地點 (D)使用頻率

30.下列何者是「工業品」？ (A)家電 (B)衣服 (C)飲料 (D)原料

31.下列何者不是零售商店？ (A)藥妝店 (B)百貨公司 (C)大盤商 (D)便利商店

32.有關產品「標籤(label)」所呈現的功能，下列敘述何者錯誤？ (A)標籤可以透過具吸引力的圖案逹到推廣產品的效果 (B)標籤有助於辨識產品或品牌 (C)標籤無法區分產品等級 (D)標籤可敘述產品的訊息

33.「經由消費者的行動裝置(如手機、智慧型手機或平板電腦)來行銷，是線上行銷的一種特殊形式」，是指下列哪一類的行銷溝通模式？ (A)行動行銷 (B)促銷 (C)廣告行銷 (D)事件行銷

34.大多數公司對消費者均會提供現金折扣、功能性折扣、季節性折扣或數量折扣。消費者因為大量購買而獲得價格減讓，是指下列何者？ (A)現金折扣 (B)功能性折扣 (C)數量折扣 (D)季節性折扣

35.有關「私有品牌(private-label brand)」的敘述，下列何者正確？ (A)私有品牌是製造商自行發展的品牌 (B)私有品牌不是零售商自行發展的品牌 (C)私有品牌不是批發商自行發展的品牌 (D)私有品牌又稱為經銷商品牌

36.由製造商直接銷售給最終消費者，是指下列哪一種通路型態？ (A)代理商 (B)零階通路 (C)二階通路 (D)經銷商

37.有關企業「促銷」活動，下列敘述何者正確？ (A)企業促銷活動大部分是長期的 (B)企業促銷活動是進行通路佈局 (C)企業促銷活動是提供消費者購買的誘因 (D)促銷不是行銷組合要素之一

38.公司常採用各種行銷公關工具，來協助企業或產品的推廣並塑造形象。下列何者不是公司常用的行銷公關工具？ (A)展覽 (B)定價 (C)新聞 (D)演講

39.下列敘述何者正確？ (A)利潤顧客是指預期顧客終身購買的未來獲利之淨現值 (B)顧客知覺價值是指預期顧客終身購買的未來獲利之淨現值 (C)顧客終身價值是指預期顧客終身購買的未來獲利之淨現值 (D)企業工程價值是指預期顧客終身購買的未來獲利之淨現值

40.社會因素是影響消費者購買行為的很多因素之一。下列何者不是影響消費者購買行為的社會因素？ (A)消費者生活型態 (B)家庭 (C)參考群體 (D)社會地位

41.有關消費者購買決策程序或步驟的順序，下列何者正確？ (A)問題確認→資訊蒐集→方案評估→購買決策→購後行為 (B)問題確認→方案評估→資訊蒐集→購買決策→購後行為 (C)問題確認→資訊蒐集→購買決策→方案評估→購後行為 (D)問題確認→方案評估→購買決策→資訊蒐集→購後行為

42.消費者購買之主要資訊來源可分為個人來源、商業來源、公共來源、經驗來源。下列何者屬於「商業來源」？ (A)經驗 (B)消費者評鑑機構 (C)廣告 (D)朋友

43.消費者的購買決策深受其心理因素運作過程的影響，下列何者不是消費者主要的心理因素？ (A)動機 (B)年齡 (C)學習 (D)記憶

44.企業市場的特性不同於消費者市場，下列何者屬於企業市場的特性？ (A)企業購買是衍生性需求 (B)非專業化採購 (C)購買量小 (D)非直接向製造商購買

45.有關公司「品牌」的敘述，下列何者錯誤？ (A)品牌可以是一個名稱 (B)品牌可以是一個標誌 (C)品牌不可以是一個符號 (D)消費者可由品牌辨認不同賣者的產品

46.有關「產品」的敘述，下列何者錯誤？ (A)產品係指任何被提供到市場上可以滿足消費者需要與欲求的東西 (B)地點是可行銷的產品之一 (C)事件是可行銷的產品之一 (D)人物不是可行銷的產品之一

47.顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估取得該項產品所能獲得的「總利益」與所必須支付的「總成本」間之差距決定的。下列何者屬於顧客為了取得該項產品所必須支付之「總成本」來源？ (A)服務人員的態度 (B)業者的形象 (C)商家提供的服務 (D)消費者付出的金錢

48.下列何者是顧客比較一項產品的知覺績效與期望績效後，所知覺到的愉悅或失落？ (A)顧客知覺信任 (B)顧客滿意度 (C)顧客忠誠度 (D)顧客知覺價值

49.下列何者不是企業進入國際市場的模式？ (A)間接出口 (B)合資 (C)進口 (D)直接出口

50.下列何種溝通預算配置有助於管理者思考溝通成本、銷售價格及每單位獲利關係？ (A)量入為出法 (B)銷售百分比法 (C)競爭對等法 (D)目標任務法

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