1.服務業廠商常需不斷對員工訓練與激勵,此為:
(A)內部行銷
(B)外部行銷
(C)互動行銷
(D)整合行銷
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統計: A(3759), B(36), C(60), D(32), E(0) #1935229
統計: A(3759), B(36), C(60), D(32), E(0) #1935229
詳解 (共 5 筆)
#4152904
廠商 v.s. 員工--->內部行銷
廠商 v.s. 顧客--->外部行銷
員工 v.s. 顧客--->互動行銷
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#3855502
本試巻請修改分類:台灣菸酒 行銷管理概論、電腦概論
正確應為:台灣菸酒 行銷學概要
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#6254676
內部行銷的重點是將員工視為內部顧客,企業透過訓練、激勵和支持,確保員工具備適當的技能、知識和態度來提供高品質服務。服務業的成功依賴於第一線員工與顧客的互動品質,因此需要先「銷售」企業理念和目標給員工,使他們對工作充滿熱忱和責任感。
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#6936670
員工對員工->內部
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