所屬科目：台灣菸酒◆行銷學概要
1 企業在推出年度新品時，往往使用電視、戶外大型看板與雜誌等大眾媒體來提高產品知名度。請問此類提升曝光度的行銷活動屬於下列何者？ (A) 廣告 (B) 人員推銷 (C) 公關活動 (D) 銷售促銷
2 個體會因其穩定且獨特的心理特質，而在面對相同情境時展現出一致性的反應，進而影響其購買行為與偏好。請問此種心理特質稱為何者？(A) 情緒 (B) 人格 (C) 知覺 (D) 學習
3 某餐廳以與在地小農契作為主要食材來源，藉此凸顯其餐點與競爭者大量向中盤商採購的不同。請問此作法屬於何種創造顧客價值的方式？(A) 差異化策略 (B) 低成本策略 (C) 增加通路覆蓋 (D) 追求規模經濟
4 某賣場同時販售食品雜貨、玩具、服飾等多種類型商品給最終消費者。請問此賣場較屬於哪一種通路型態？ (A) 專賣店 (B) 代理商 (C) 批發商 (D) 零售商
5 行銷人員在制定計畫時，必須因應外在環境的不確定性，但其中有些因素無法由企業自行控制。請問，下列何者屬於行銷人員無法掌控的外部因素？ (A) 推廣工具選擇 (B) 價值主張設計 (C) 法律規範 (D) 產品組合規劃
6 消費者在購買前，因擔心所選品牌無法獲得朋友或周遭社群的認同，而遲遲無法做出決定。請問此情況屬於哪一種知覺風險？ (A) 實體風險 (B) 經濟風險 (C) 使用風險 (D) 社會風險
7 下列何種產品最適合採用人員銷售的方式來協助顧客進行購買決策？(A) 茶杯 (B) 液晶電視 (C) 衛生紙 (D) 罐裝飲品
8 品牌商為了確保其產品能在零售商貨架上銷售，因此提供給零售商的費用補貼，稱為？ (A) 品牌忠誠獎金 (B) 通路補貼 (C) 上架費 (D) 進貨補貼
9 哪一種通路主要以大包裝、低價與會員制吸引消費者購買？(A) 倉儲量販店 (B) 專門店 (C) 百貨公司 (D) 折扣店
10 加盟制度要求加盟者遵守一定規範，其主要原因為？(A) 確保加盟者能定期繳交營運報告 (B) 降低加盟者退出的可能(C) 維持品牌的一致性與顧客體驗 (D) 減少加盟者初期投入的資源
11 市場區隔的主要目的為？(A) 提高產品售價 (B) 找到需求相似的顧客群(C) 擴大產品線 (D) 強化顧客關係
12 下列哪一項屬於行銷中的公關活動？(A) 直效電子郵件 (B) 電視廣告 (C) 超市提供折價券 (D) 舉辦公益記者會
13 根據成本加成定價法，價格是如何訂定？(A) 在產品成本上加上廠商所需利潤 (B) 根據顧客感知的價值(C) 根據競爭對手的價格 (D) 根據市場供需狀況
14 消費者購買礦泉水時，通常不太思考，這是因為礦泉水是屬於哪種產品類別？(A) 選購品 (B) 特殊品 (C) 根據競爭對手的價格 (D) 便利品
15 便利商店 24 小時營業，主要提升的是哪一項顧客價值？(A) 便利價值 (B) 社群價值 (C) 情感價值 (D) 獲利價值
16 下列哪一種是廠商降低通路層級的方式？(A) 增加批發商 (B) 直接銷售給消費者 (C) 尋找代言人 (D) 減少公關活動
17 「口碑傳播」最大特徵為？(A) 廠商可完全控制 (B) 需投入大量金額促進傳播(C) 對消費者有較高可信度 (D) 對於購買行為的影響仍未知
18 通路的主要功能不包括下列哪一項？(A) 市場資訊蒐集 (B) 產品製造 (C) 實體產品配送 (D) 促銷推廣
19 在促銷組合中，哪一種工具最適合用於建立長期的顧客關係？(A) 廣告 (B) 公共關係 (C) 代言人背書 (D) 人員銷售
20 產品生命週期中，銷售額持續上升但趨緩，競爭最為激烈，企業開始防禦市場佔有率的階段是？ (A) 成熟期 (B) 成長期 (C) 衰退期 (D) 導入期
21 企業在完成 STP 之後會開始著手？(A) 市場擴張 (B) 財務規劃 (C) 行銷組合設定 (D) 規劃生產排程
22 企業忽略市場區隔的差異，用單一的產品和行銷方案針對整個市場，稱為？(A) 集中行銷 (B) 無差異行銷 (C) 客製化行銷 (D) 微行銷
23 「利基市場」指的是？(A) 最多人購買的市場 (B) 國外市場(C) 主流市場 (D) 需求特殊但規模較小的市場
24 服務無法在被購買之前被看到、嚐到、感覺到、聽到或聞到，這是因為服務的哪一種性質造成？ (A) 隱藏性 (B) 不可分割性 (C) 無形性 (D) 易逝性
25 產品定價時，將價格設定在整數以下(例如 ：$299 而非 $300)，此種方式是屬於哪種定價策略？ (A) 心理定價 (B) 動態定價 (C) 促銷定價 (D) 差別定價
26 「AIDA 模式」描述了消費者對行銷訊息的反應過程，其中第一個「A」代表什麼？ (A) 行動 (Action) (B) 態度 (Attitude) (C) 適應 (Adaptation) (D) 注意 (Attention)
27 內部行銷主要的對象是誰？(A) 競爭者 (B) 零售店店員 (C) 員工 (D) 消費者
28 一個品牌在消費者心中相對於競爭品牌的佔有位置，稱為？(A) 品牌權益 (B) 產品定位 (C) 市場區隔 (D) 目標市場
29 關於「B2B 市場」與「B2C 市場」的比較，B2B 市場通常？(A) 單次購買金額較小 (B) 買家數量更多(C) 買賣雙方關係更緊密 (D) 需求彈性較大
30 行銷人員旁觀人們在自然情境下的行為來收集使用數據的研究方法，稱為？(A) 焦點團體 (B) 實驗 (C) 問卷調查 (D) 觀察研究
31 兩個已建立名聲的品牌同時出現在一個產品上，稱為？(A) 品牌聯名 (B) 品牌延伸 (C) 多品牌 (D) 品牌授權
32 通路舉辦試喝活動主要目的是？(A) 降低行銷預算 (B) 延長產品生命週期(C) 增加利潤 (D) 提升產品體驗
33 企業使用現有的品牌名稱進入一個新的產品類別，這種品牌策略稱為？(A) 附屬品牌 (B) 品牌延伸 (C) 品牌背書 (D) 多品牌
34 「第三方物流」在供應鏈中的角色日益重要，其主要價值在於？(A) 提供營運管理建議 (B) 反饋市場趨勢(C) 擁有產品的所有權並售出 (D) 以更低的成本或更高的效率執行物流功能
35 將顧客分為重度、中度、輕度使用者，這屬於哪種市場區隔變數？(A) 追求利益 (B) 忠誠度 (C) 使用頻率 (D) 使用時機
36 洗綠(Greenwashing)是指企業在行銷中？(A) 真正致力於環保 (B) 誤導消費者相信其產品比實際更環保(C) 採用綠色環保包裝 (D) 捐款給環保團體
37 人們每天面對大量廣告刺激，但多數廣告往往被自動忽略而未被真正注意到。 請問此現象屬於下列何者？ (A) 快轉 (B) 選擇性注意 (C) 刻板印象 (D) 類化反應
38 業務人員銷售過程的第一步是？(A) 接觸前準備 (B) 接觸 (C) 尋找潛在顧客 (D) 展示與示範
39 顧客關係管理 (CRM) 的核心目標是？(A) 自動化銷售流程 (B) 降低行銷成本(C) 盡可能收集的顧客數據 (D) 管理顧客資訊和接觸點以最大化顧客忠誠度
40 在分析行銷環境時，SWOT 分析中的「O」代表什麼，屬於內部還是外部因素？(A) 總體 (Overall)，外部 (B) 機會 (Opportunities)，外部(C) 組織 (Organization)，內部 (D) 運作 (Operations)，內部
41 B2B 行銷中，購買決策通常由一群人共同參與，這個決策單位統稱為？(A) 銷售團隊 (B) 董事會 (C) 採購中心 (D) 行銷部門
42 關於品牌權益，下列敘述何者正確？(A)品牌的財務價值 (B)代表顧客滿意度(C)可調降產品售價來提升 (D)消費者對品牌名稱的認知所產生的差異化效應
43 在通路衝突管理中，當品牌在同一市場透過不同類型的通路(例如：量販店和專門店)銷售並產生競爭時，這被稱為？ (A) 垂直衝突 (B) 跨域衝突 (C) 水平衝突 (D) 多階衝突
44 大型量販超市因擁有眾多分店，藉此對供應商施加不合理的付款條件，最終導致多家供應商聯合暫停供貨。請問此情況屬於哪一種類型的通路問題？(A) 垂直通路衝突 (B) 排他性經銷限制(C) 零售端競合問題 (D) 通路成員權益失衡
45 公司在進入新的市場時，採用低價策略以快速提升市占率，並藉由規模擴大來降低生產成本。請問，此種做法屬於哪一種定價策略？ (A) 心理定價 (B) 競爭導向定價 (C) 滲透定價 (D) 價格差別化
46 高涉入產品較適合採用哪一種行銷方式？(A) 幽默的廣告訴求 (B) 店內大量陳列(C) 詳盡的產品資訊 (D) 鮮豔包裝吸睛設計
47 「顧客滿意度」取決於產品的知覺效能與下列何者的比較？(A) 產品價格 (B) 生產成本 (C) 競爭者表現 (D) 顧客的期望
48 在數位行銷中，「原生廣告」的主要特徵是？(A) 彈出式視窗，吸引使用者觀看(B) 在外觀上與其所在的平台內容相似，不具干擾性(C) 覆蓋式視窗，強迫使用者觀看(D) 免費的社群媒體貼文
49 當產品處於生命週期的衰退期，該產品的行銷預算通常會如何調整？(A) 大幅增加以挽救產品 (B) 削減至維持基本運作或歸零(C) 保持不變 (D) 提高業務人員業績獎金以增加銷售
50 關於定價的「價格彈性」，若需求是缺乏彈性，則價格上漲通常會導致？(A) 總營收大幅下降 (B) 銷售量大幅上升(C) 總營收增加 (D) 利潤變為負值
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