19 在促銷組合中，哪一種工具最適合用於建立長期的顧客關係？
(A) 廣告
(B) 公共關係
(C) 代言人背書
(D) 人員銷售

答案：登入後查看
統計： A(6), B(97), C(11), D(347), E(0) #3740568

詳解 (共 1 筆)

#7278823
促銷組合：
  1. 廣告
    企業以付費方式，透過大眾媒體或通路，向目標顧客傳遞訊息，以促進產品、服務或品牌的認知、興趣與購買意願的行銷活動。具有公眾表達、滲透性、誇張效果、非人格化等特性。

  2. 銷售促進
    企業為了短期刺激銷售或增加產品使用率，對消費者或通路提供各種誘因、優惠或獎勵的行銷活動。

  3. 公共關係
    企業透過策劃和執行各種非付費的活動或溝通方式，建立、維護與提升品牌形象及與公眾關係，間接支持行銷與銷售目標。通常以新聞或故事等戲劇化方式呈現，對消費者可信度高，並可卸除消費者之防衛心理。

  4. 人員銷售
    企業透過銷售人員與顧客面對面或一對一溝通，介紹產品或服務，回答疑問的方式來銷售。可以培養人際關係，從淺薄的交易行為進化到深厚友誼。

  5. 直效行銷
    企業透過各種媒介（如郵件、電話、電子郵件、網路廣告等）直接與特定顧客溝通，並促使顧客立即回應或購買的行銷活動。

  6. 事件與活動行銷
    企業透過策劃或贊助特定事件、活動或體驗，讓消費者參與、互動，提升品牌知名度、形象或促進購買的行銷方式。

  7. 口碑行銷
    企業透過鼓勵消費者之間分享使用經驗、推薦產品或服務，借助消費者間的信任與互動來提升品牌知名度、好感度或促進購買的行銷策略。
9
0

私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#7669271
未解鎖
在促銷組合中，哪一種工具最適合用於建...
(共 156 字，隱藏中）
前往觀看
0
1
私人筆記#7835382
未解鎖
在促銷組合中，哪一種工具最適合用於建...
(共 238 字，隱藏中）
前往觀看
0
0