阿摩線上測驗
27.「個人來源」是消費者購買產品時主要參考資訊來源之一。下列何者屬於「個人來源」？
(A)熟人
(B)網站
(C)經銷商
(D)包裝
答案：登入後查看
統計： A(3458), B(100), C(55), D(118), E(0) #1935255
統計： A(3458), B(100), C(55), D(118), E(0) #1935255
詳解 (共 4 筆)
丹丹
#4145625
消費者決策過程:
- 確認問題
- 資料蒐集
- 方案評估
- 購買決策
- 購後行為
資料蒐集的來源有兩種:
- 非行銷人員控制:
- 個人來源 :家人、朋友、熟人、鄰居
- 公共來源:政府
- 經驗來源:過去使用經驗
- 行銷人員控制:
- 商業來源
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happy555
#4171888
個人來源：朋友、家人、鄰居
公共來源：政府、公正第三人的資訊
經驗來源：過去使用過的經驗
商業來源：廣告、銷售人員、促銷活動
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