42.下列何者會讓消費者購買產品後產生「不滿意或失望」？ (A)產品的績效或表現(performance)符合消費者期望(expectation) (B)產品的績效或表現(performance)高於消費者期望(expectation) (C)產品的績效或表現(performance)等於消費者期望(expectation) (D)產品的績效或表現(performance)低於消費者期望(expectation)