25 下列何者不屬於危機管理的工作計畫？
(A)危機訊息的偵測
(B)危機的準備及預防
(C)損害的控制與處理
(D)是組織興革的契機

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統計： A(74), B(60), C(189), D(3396), E(0) #253068

詳解 (共 2 筆)

#808386
　公共危機管理階段劃分理論分析在眾多的危機管理階段分析方法中，有四種最為學界認同的模型，它們分別是：
  • 芬克（Fink）的四階段生命周期模型（1986）。芬克用醫學術語形象地對危機的生命周期進行了描述：第一階段是征兆期（Prodromal），線索顯示有潛在的危機可能發生；第二階段是發作期（Breakout or Acute），具有傷害性的事件發生並引發危機；第三階段是延續期（Chronic），危機的影響持續，同時也是努力清除危機的過程；第四階段是痊愈期 (Resolution），危機事件已經解決。
  • 美國聯邦安全管理委員會把公共危機管理分為：減緩（緩和）、預防（准備）、反應（回應）和恢復四個階段。
  • 危機管理專家米特羅夫（Mitroff）五階段模型（1994）。
    • 信號偵測——識別危機發生的警示信號並采取預防措施；
    • 探測和預防——組織成員搜尋已知的危機風險因素並盡力減少潛在損害；
    • 控制損害——危機發生階段，組織成員努力使其不影響組織運作的其他部分或外部環境；
    • 恢復階段——盡可能快地讓組織運轉正常；
    • 學習階段——組織成員回顧和審視所采取的危機管理措施，並整理使之成為今後的運作基礎。
  • 最基本的三階段模型。即把公共危機管理分成危機前（Precrisis）、危機（Crisis）和危機後（Postcrisis）這三個大的階段，每一階段又可分為不同的子階段。
  • http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%8D%B1%E6%9C%BA%E7%AE%A1%E7%90%86
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以下供參考，順便複習 危機前中後因應的挑...
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