試題詳解

25 某商業銀行的信用卡申請書提到「貴行及上開公司依法得進行交叉運用之資料範圍限於申請人之基本資料內」，如該關係企業的壽險公司運用該資料行銷，該行銷最符合顧客關係管理（Customer Relationship Management）中的：
(A)向上銷售（Up-Sell）
(B)交叉銷售（Cross-Sell）
(C)下調銷售（Down-Sell）
(D)平行銷售（Parallel-Sell）