25.下列何者不是政府再造所強調的重點？
(A)競爭價值
(B)顧客服務
(C)將行政人員轉化為企業家
(D)公共利益大於個體自我利益的集合

歐斯本與傅瑞祺(Osborne and Plastrik)從各國<政府再造>經驗中歸納出五個再造策略-簡稱「5C策略」(Five Cs)之內涵包含有~~~「核心策略」、「結果(後效)策略」、「顧客策略」、「控制策略」、「文化策略」，以作為改變政府部門的參考，其內容詳述如下:

一、「核心策略」(The Core Strategy ):主要有三種:
(一)簡併對公共組織無所助益的業務目標。
(二)區分領航與操槳、管制與服務之業務職能。
(三)設立新領航機制，策略性規劃、界定其發展的目標和策略。

二、「結果(後效)策略」(The Consequence Strategy ):主要途徑為:
(一)企業管理；
(二)競爭管理；
(三)績效管理。

三、「顧客策略」(The Customer Strategy ):其策略有三:
(一)使顧客(民眾)對政府部門有選擇的機會。
(二)使顧客對政府部門的選擇是在競爭的前提上。
(三)政府應建立顧客品質保證指標。

四、「控制策略」(The Control Strategy ):主要有三個層面:
(一)組織授能。
(二)員工授能。
(三)社區授能。

五、「文化策略」(The Culture Strategy ):指三項途徑之運用:
(一)改變行政人員所習慣的工作內容及方法。
(二)管理行政人員的情緒與壓力，發展新的心理契約。
(三)形塑贏家心態，發展必勝的心理模式。

給 Saru Peng

(D)公共利益大於個體自我利益的集合--->NPA 的主張，政府不只要自我利益(組織效率)，還要公共利益(公平正義-照顧弱勢)

政府再造→新右派→強調個人主義

政府再造

(1) 代表學派：新公共管理學派。
(2) 基本精神：新右派。
(3) 理論架構：以公共選擇理論、市場經濟理論及傳統的行政效率為架構。
(4) 主要面向：「顧客導向」。
(5) 主要前提：以公共利益的擴增為前提。
(6) 專業服務之提供：市場機制（質疑官僚）。
(7) 研究途徑：管理途徑。
(8) 核心價值：經濟、效率、效能。
(9) 重要課題：
     A. 民營化。
     B. 政府再造 / 企業型政府。
     C. 策略管理 / 績效管理。
     D. 全面品質管理。

【三民輔考-行政學完全攻略】

不懂這一題，是否有人有更好的解釋呢?上面的解答都是貼制式的內容
如果政府再造是以公共利益的擴增為前提，D為何不是重點?
政府再造以企業化作為改革的目標，但c選項把行政人員轉化為企業家?這合理嗎?全部行政人員都變成企業家???