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107年 - 107春 中華民國人壽保險 壽險行銷#69185
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25. AIDA 消費者反應層級模式中,第一個 A 指的是:
(A) 察覺(awareness)
(B) 注意(attention)
(C) 行動(action)
(D) 採用(adoption)
答案:
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統計:
A(3), B(47), C(1), D(0), E(0) #1795230
詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2018/09/28
#3009330
知曉(Awareness):引起消費者注...
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複選題貳、複選題(共 25 題,每題 2 分,共計 50 分,答錯不倒扣,全對才 給分)26.顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品/服務之整體顧 客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者屬於購買時獲得的利益因素? (A) 商店形象 (B) 服務品質 (C) 購買體驗 (D) 交易品質
#1795231
複選題27.依產品及服務評估的困難程度,可將產品及服務評估的焦點區分為三種評估屬 性,這三種屬性是指? (A) 信用屬性 (B) 經驗屬性 (C) 應用屬性 (D) 搜尋屬性
#1795232
複選題28.採行 STP 策略需先進行市場區隔,請問下列何者是消費者市場採用的心理區隔 變數? (A) 消費者追求的利益 (B) 人格特質 (C) 生活型態 (D) 價值觀
#1795233
複選題29. 有關BCG模式的敘述,哪些是正確的? (A) 使用市場成長率與相對市場佔有率二個指標進行事業單位的分析 (B) 可以用來判定公司是否擁有適當的事業組合 (C) 模式的圖形,是以圓圈的大小表示事業單位之策略重要性 (D) 可以用來預測產品生命週期
#1795234
複選題30. 下列哪些因素可以提高新產品擴散速度? (A) 高相容性 (B) 相對優勢明顯 (C) 可嘗試性高 (D) 複雜度高
#1795235
複選題31. 企業行銷資料的來源,可來自那些管道? (A) 內部顧客資料庫 (B) 政府部會提供的線上資料庫 (C) 正式的行銷研究 (D) 業務員直覺判斷顧客的需求
#1795236
複選題32. 產品的內涵可用產品層次來說明,有關產品層次的說明何者正確? (A) 核心利益(core benefit)是指產品為消費者解決什麼問題 (B) 人壽保險單可視為產品層次中的實際產品(basic product) (C) 附加產品(augmented product)是消費者購買時所期望的內容 (D) 潛在產品 (potential product)是超乎消費者期待的產品功能
#1795237
複選題33. 當通路發生衝突時,可行使通路權力來解決衝突,關於權力來源的描述何者正確: (A) 合法的權力(legitimate power),透過授權來解決衝突的權力 (B) 專業的權力(expert power)是指專業知識愈高或資訊愈多的人,權力愈大 (C) 認同的權力(referent power)係因取得通路成員的信賴,所以有權力仲裁 衝突 (D) 對於通路成員可予以獎賞或懲罰的人,也可以行使通路權力解決衝突
#1795238
複選題34. 下列有關行銷溝通的相關論述,何者正確? (A) 行銷溝通是強調與顧客間的雙向溝通 (B) 行銷溝通的工具有廣告、公共關係、推廣、人員銷售及直效行銷 (C) 直效行銷是一種客製化的溝通 (D) 人員銷售通常是成本最高的溝通工具
#1795239
複選題35. 下列有關廣告的敘述,何者正確? (A) 產品廣告依廣告目的可區分為告知式、說服式及提醒式廣告 (B) 要建立消費者對產品的偏好,適合採用告知式廣告 (C) 廣告可以採理性、感性及道德訴求,以高知識份子為目標對象時,最適合 採用理性訴求 (D) 廣告效果最常採用的是毛評點評估,即透過接觸率乘頻率來衡量廣告效果
#1795240
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