解凍,改變,再凍結
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解凍:打破既有的行為模式和思維,是變革的預備動作。
改變:讓員工接受新的行為模式和價值觀。
再凍結:讓新的行為模式和價值觀內化為員工行為的一部分,是最容易失敗的步驟。
26.組織變革是許多企業組織不斷在推動的工作,對於組織變革的敘述,下列何者錯誤?..-阿摩線上測驗