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試題詳解

試卷：98年 - 98 中華電信股份有限公司_新進從業人員遴選：計算機概論#89140 | 科目：國營事業◆1.計算機原理 2.網路概論

試卷資訊

試卷名稱：98年 - 98 中華電信股份有限公司_新進從業人員遴選：計算機概論#89140

年份：98年

科目：國營事業◆1.計算機原理 2.網路概論

26. 使用資訊科技建立與客戶互動的管道，並收集、分析、整合各項顧客資料及資訊，以提高對客戶的了解，藉此規劃正確的個人化客戶服務，並調整企業產品及行銷策略是指：
(A)ERP
(B)SCM
(C)CRM
(D)MIS
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