14.使用資訊科技建立與客戶互動的管道,並收集、分析整合各項顧客資料及資訊,以提高對客戶 的了解,藉此規劃正確的個人化客戶服務,並調整企業產品及行銷策略是指:
(A) ERP
(B) SCM
(C) CRM
(D) MIS

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統計： A(36), B(14), C(88), D(12), E(0) #2737512

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#5182179
Customer Relationshi...
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