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試題詳解

試卷：98年 - 中華電信從業人員(基層專員)_工務類專業職(四)第二類專員 - 計算機概要#99793 | 科目：1.計算機原理 2.網路概論

試卷資訊

試卷名稱：98年 - 中華電信從業人員(基層專員)_工務類專業職(四)第二類專員 - 計算機概要#99793

年份：98年

科目：1.計算機原理 2.網路概論

14.使用資訊科技建立與客戶互動的管道,並收集、分析整合各項顧客資料及資訊,以提高對客戶 的了解,藉此規劃正確的個人化客戶服務,並調整企業產品及行銷策略是指:
(A) ERP
(B) SCM
(C) CRM
(D) MIS
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