×
載入中..請稍候..
我想開課
●
公告
搜尋
回報
註冊
登入
功能列表
課程筆記
循序
試卷
寫作批改
NEW!
錯題
自由
考試秘書
考試總覽
近期刊誤
最近測驗
未完成試卷
冠軍賽
精熟測驗
各科能力分析
打氣工具
私人筆記
打卡
考用行事曆
我上傳的試卷
收錄的題目
按讚的題目
發表的討論
查單字
收錄的試卷
好友
加值服務
商城
鑽石兌換商城
NEW!
加值訂單查詢
VIP專區
VIP與詳解卡管理
VIP功能介紹
下載題庫專區
下載題庫
試題查詢
序號兌換
活動
密技
高普考/三四等/高員級◆行政學題庫
下載題庫
上一題
下ㄧ題
查單字:
關
15 依據全面品質管理(Total Quality Management)理論,有關「品質」概念 的描述,下列何者較為正確?
(A)對行政機關而言,行政服務的品質係由機關首長定義
(B)行政機關透過聽取外部服務對象的心聲,就能定義服務品質
(C)行政機關的服務品質並非抽象的概念,而是能具體努力的目標
(D)行政機關各單位各自努力,就能達成全面品質管理的要求
高普考/三四等/高員級◆行政學
-
110 年 - 110 身心障礙特種考試_四等_一般行政:行政學概要#98252
答案:
登入後觀看
難度:
非常簡單
0.801
討論
私人筆記( 0 )
最佳解!
Nina
國二下 (2021/05/12)
A全體組織成員B內部顧客與外部.....
看完整詳解
檢舉
查看全部4則討論
3F
Sinsin
大三下 (2021/05/12)
全面品質管理有幾項重點:
顧客導向&團隊工作&持續改善
服務品質又分七個向度
1.績效
2.特徵
3.可信度
4.持久度
5.一致性6.變動性7.及時性
檢舉
4F
秋心►107初等正取又如何
小一上 (2021/08/02)
行政機關在推動全面品質管理時,所應...
(內容隱藏中)
查看隱藏文字
你可以購買他人私人筆記。
查單字:
關
錯在阿摩,贏在考場
給我們一個讚,讓我們可以做的更好!
登入後,將不會看到此視窗
15 依據全面品質管理(Total Quality Management)理論,..-阿摩線上測驗