教甄◆教育社會學題庫下載題庫

互動分析系統（Flanders interaction analysis system，簡稱FIAS）

「社會交互作用模式」分類紀錄表－分析教學情境中， 師生雙方所使用的語言。

以「教師影響」的概念來探討師生關係與班級氣氛。將教師影響學生的方式分為兩類：

1.直接的影響：教師提出自己的觀念與看法、指導學生活動、批評學生行為、強調教師的權威。

2.間接的影響：誘導學生提供意見、鼓勵學生參與教學活動、澄清並接受學生的感情，傾向開明的態度與民主的作風。 直接與間接影響的方式，在取捨之間，應該適應學生的年齡、程度與實際教學情境。

最早有系統運用團體動力學原理研究師生行為分為控制型、統合型

控制型：命令、威脅、提醒與責罰

統合型：同意、讚賞、接受與有效協助

研究小團體中的溝通模式

一個組織乃是由技術、任務、人員及角色、組織結構等四個構面所集合 而成

根據差異理論發展： 工作滿意度是由個人所「期望」的工作回報（個人動機），和個人在工作情境中「實際經驗」到的回報（組織誘因），兩者之間的差距來決定的。

如果個人需求大於工作所得的報酬，正向差距就產生，因而導致工作不滿意。但是用果報酬超過需求，負向差距就會產生，因而導致工作滿意。