口訣:爆發前→ 草★ ★★ ★★★★★→ ...
危機發生時,為減少災難損失的人力物資調動等決策之過程。
危機管理的活動,根據不同階段有不同的應變體制:
危機爆發前 (口訣:感激訓練草)
1. 危機感應系統
2. 危機計畫系統
3. 危機訓練系統
4. 草擬危機處理劇本
危機爆發時 (口訣:煎成汁)
1. 危機情境監測系統
2. 成立指揮中心或危機管理小組 ( 職責包括建立工作輪值表、分工授權、控制工作流程等)
3. 危機資源管理系統
危機爆發後 (口訣:瓶加修...
危機爆發後 (口訣:瓶加修-->台語 瓶子很熱)
1. 展開系統評估及調查
2. 加速復原工作
3. 危機管理計畫之再修訂
康佛特 (Comfort) 提出危機管理的三項策略:
(一) 變遷策略
提升各單位學習之能力,應付客觀環境之變遷。
(二) 整合策略
透過有效溝通,整點組織內單位、人員及資源。
(三) 持續策略
活化組織內各單位團體,持續發揮組織的功能。
米卓夫 (Mitroff) 指出,危機管理重要的重點工作環節有:危機訊息的偵測、危機準備及預備、危機控制及處理、進行復原工作。資料來源:https://www.3people.com.tw/知識/危機管理/公職考試/8bd1ec98-28ee-423e-bb71-7c1c0e6e506b
28. 依據努梅克(Nunamaker)提出之理論,有關危機爆發時應進行之管理活..-阿摩線上測驗