29 阿明上班常常遲到,而且他是公司中唯一會遲到的員工,他甚至連平時和人約會都常遲到。根據
歸因共變模式(covariation model),人們傾向將阿明的遲到行為歸因於他自己,這是因為他的
行為具下列何種特性?
(A)共識性低、特殊性高,且一致性高
(B)共識性高、特殊性高,且一致性低
(C)共識性低、特殊性低,且一致性高
(D)共識性高、特殊性高,且一致性高
統計: A(494), B(92), C(837), D(504), E(0) #2190766
詳解 (共 8 筆)
阿明是公司唯一會遲到的員工,代表別人不會,所以共識性低。
阿明在平時也會遲到,代到不同狀況下都遲到,該遲到行為非特殊性,所以特殊性低。
阿明上班常常遲到,代表阿明上班遲到的行為是經常總是發生,行為具一致性,所以一致性高。
歸因為行為者。
在弗里茨·海德 (1958) 提出歸因理論後不久,心理學家哈羅德·凱利 (1967, 1973) 提出了一套理論來解釋,什麼時候人會傾向採內向歸因,什麼時候傾向採外向歸因;這套理論稱為「共變模式」(英語:covariation model)。與Heider一樣,Kelley認為人在做歸因的過程中,會蒐集各種個人與情境的資訊來輔助判斷,並比較判斷他人的行為如何隨著時間、地點、自身角色、參與者、其他情境因素而「一起改變」(英語:covariate)。此際有三種重要的資訊,或稱三個「維度」(面向)的考量(Aronson等人):
- 共識性(英語:consensus):不同人在面對相同刺激時,行為反應是否與觀察對象的行為一樣?
- 特殊性或區分性(英語:distinctiveness):觀察對象是否對同類其它刺激做出不同的反應?
- 一貫性或一致性(英語:consistency):在不同時間點、不同情境中,同一行為人面對同一刺激的反應是否相同?
例如:你看到一間餐廳的老闆(行為人、觀查對象)在罵員工(刺激),你會認為是老闆有問題(內向歸因,行為人的問題。如面對此員工時特別苛刻?或剛好今天心情不好?)?還是此員工有問題(外向歸因,行為人身外的問題。如笨手笨腳,或工作不專注)?還是今天某個客人或店的其他地方有問題(外向歸因,並否定本次觀察到刺激來源的因果關係)?
凱利 (1967, 1972, 1973) 認為:
- 若:共識性高(大家都會罵此員工),特殊性高(老闆不常罵其他員工),一致性高(老闆常罵此員工,幾乎是一見到就罵)→人們傾向於做外向歸因,亦即問題出在刺激(員工)身上。
- 若:共識性低(除了老闆之外,其他人不怎麼罵此員工),特殊性低(老闆經常罵許多員工),一致性高(老闆經常罵此員工)→人們傾向於做內向歸因,亦即問題出在行為人(老闆)身上。
- 若:一致性低,則不管共識性及特殊性是高或低→人們難以判斷問題出在行為人(老闆)還是刺激(員工)上,則傾向於做這二者以外的外向歸因。例如:猜測是老闆剛得知失去親人,心情很糟所以發洩在今天第一個犯錯的員工身上,但同時會想,這種事極少發生,所以老闆(行為人)和員工(刺激)都沒問題。
審題:
阿明上班常常遲到(一致性高),而且他是公司中唯一會遲到的員工(共識性低),他甚至連平時和人約會都常遲到(特殊性低)。根據歸因共變模式(covariation model),人們傾向將阿明的遲到行為歸因於他自己,這是因為他的 行為具下列何種特性?
這題是根據凱利(Harold Kelley)的歸因共變模式(covariation model),他提出人們在判斷行為原因時會考慮三個面向:
歸因共變三構面:
-
共識性(Consensus):
→ 他人在相同情境下是否也有類似行為?
✔ 本題中「只有阿明會遲到,其他員工都不會」,所以:
→ 共識性低 -
特殊性(Distinctiveness):
→ 此行為是否只在某些特定情境出現?
✔ 「阿明連平常跟人約會也遲到」→ 所以不是只對上班才遲到。
→ 特殊性低 -
一致性(Consistency):
→ 此人在相同情境中是否一直都這麼做?
✔ 「常常遲到」→ 表現穩定出現。
→ 一致性高
歸因結果:
-
共識性低:別人不這樣做
-
特殊性低:不是情境特殊造成的
-
一致性高:他一貫這樣
✅ 根據 Kelley 模型,這種組合會讓人傾向做出內在歸因(即:這是他個人特質造成的)。
結論:
(C) 共識性低、特殊性低,且一致性高 → 正確 ✅
Heider提出歸因理論,主張"對自己或他人行為表現,就主觀感受對此行為發生之原因進行解釋的歷程"即為歸因.
Heider並將歸因方式區分為情境歸因(亦稱外在歸因);性格歸因(及內在歸因)
Kelly則對於個體是如何形成此歸因進一步提出共變模式理論
Kelly認為個人在推斷為什麼從事某一行為時,會如同科學家一樣地依照變項間的變化關係歸結出該行為的原因,
以形成內部歸因或是外部歸因
而Kelly對此提出的3個變項為:共識性;特殊性;一致性
1. 共識性:觀察個體與他人相較之下,該行為是否相同
2. 特殊性:觀察個體是否無論在何種情況中,該行為皆相同
3.一致性:觀察個體在相同情境中重複多次的行為是否一致
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以上述觀點來看本題
行為:遲到
1.共識性:阿明上班遲到,是公司唯一會遲到的員工
-->和其他員工相較,只有阿明遲到,符合共識性低
2.特殊性:阿明上班遲到,和人約會也遲到
-->阿明無論何種情況都遲到,符合特殊性低
3.一致性:阿明常常遲到
-->阿明並不只遲到一次,是經常發生的行為,符合一致性高
因此阿明的行為屬於: 共識性低;特殊性低;一致性高....符合C