29 顧客在購後評估過程中,可能會受到其他因素的影響,例如:親友可能認為他(她)多付了保險費,這
些負面資訊都可能使顧客對自己的購買決策產生懷疑。以上敘述稱之為:
(A)購後損失
(B)社會影響
(C)購後失調
(D)社會評價
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統計: A(3), B(12), C(115), D(2), E(0) #1623022
統計: A(3), B(12), C(115), D(2), E(0) #1623022