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試題詳解

試卷：108年 - 合作金庫商業銀行 108 年第二次新進人員 非商科金融人員 專業科目：金融數位力、邏輯推理#78867 | 科目：金融數位力、邏輯推理

試卷資訊

試卷名稱：108年 - 合作金庫商業銀行 108 年第二次新進人員 非商科金融人員 專業科目：金融數位力、邏輯推理#78867

年份：108年

科目：金融數位力、邏輯推理

29.有關全通路銀行業務的敘述，下列何者錯誤？
(A)從多通路進化到全方位通路意味將注意力轉移到與客戶的互動上
(B)銀行必須從滿足需求到預測需要與喜好，並努力超越客戶的期望
(C)在設計客戶經驗時，必須採以銀行為中心的觀點
(D)全通路以多通路策略為建立基礎，讓客戶可隨時隨地使用任何裝置存取，在通路之間享有一致的經驗
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詳解 (共 2 筆)

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