高普考/三四等/高員級◆行政學題庫下載題庫

1.人造品與創造物：
所謂人造品與創造物是行為模式和可觀察、接觸或聽聞的行為結果。它是組織文化最明顯的層次，包括辦公空間的規劃、成員所使用的語言和行為模式、典禮、儀式和故事等。

2.價值：
價值為較高層次的知覺，常指組織成員用來判斷情境、活動、目的及人物評估的基礎，具有規範的意味，提供組織成員行為的準繩。這些價值不一定有書面文字，但卻在成員腦海中，成為一種價值觀，能夠約束成員的行為。

3.基本假設：
組織文化的精髓是組織所擁有的一套基本假設，然而這一層次卻又具有不可見、理所當然的特性；因此，除非我們能長期深入剖析這種文化精髓所在的基本假設，否則便不能說真正瞭解一個組織文化。