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3 顧客期望與顧客忠誠關係,下列何者正確?
(A)符合顧客的服務期望,即不會失去顧客的風險
(B)符合顧客的服務期望,即可建立顧客忠誠
(C)超越顧客的服務期望,建立顧客忠誠
(D)滿足顧客,就不會有失去顧客的風險


3顧客期望與顧客忠誠關係,下列何者正確? (A)符合顧客的服務期望,即不會失去..-阿摩線上測驗